Politiche di Reso e Recesso – Campello Motors E-commerce

Ultimo aggiornamento: 8 gennaio 2026

Campello S.p.A. (“Campello Motors”) riconosce e rispetta il diritto di recesso garantito ai consumatori dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). La presente politica disciplina l’esercizio di tale diritto per gli acquisti effettuati sul nostro sito e-commerce.

1. Diritto di Recesso (Reso)

Hai il diritto di recedere dal contratto d’acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 (quattordici) giorni.

  • Decorrenza del termine: il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te incaricato (diverso dal vettore), avete acquisito il possesso fisico del bene.
  • Esercizio del recesso: per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita.
    Puoi utilizzare il Modulo Tipo di Recesso (link al modulo in formato PDF/online) o inviare una comunicazione libera a:
    • Titolare del trattamento: Campello S.P.A.
    • Indirizzo: Via Cavin di Sala N. 74, 30035 Mirano (VE)
    • E-mail: info@campellomotors.it
    • PEC: campellospa@legalmail.it
    • Telefono: (+39) 0422 1836122
  • Onere della prova: è a tuo carico fornire la prova di aver esercitato il diritto entro il termine (ad esempio, tramite ricevuta di spedizione dell’avviso).

2. Condizioni per la Restituzione dei Beni

  • Termine di restituzione: una volta comunicato il recesso, hai 14 giorni per rispedirci i beni o riconsegnarli presso la nostra sede operativa a Mirano (VE). Il termine è considerato rispettato se la spedizione avviene prima della scadenza.
  • Stato dei beni restituiti: puoi esaminare il prodotto come faresti in un negozio fisico. I beni devono essere restituiti:
    • Integri, completi di tutti gli accessori originali e nella confezione originale (ove possibile).
    • Senza segni di usura, danni o sporco non dovuti alla normale ispezione per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
    • NON devono essere stati montati, assemblati o utilizzati su strada.
  • Costi di restituzione: i costi diretti di spedizione per la restituzione sono a tuo carico. Se il reso avviene per difetto di conformità, i costi saranno a nostro carico.
  • Responsabilità: sei responsabile della diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

3. Rimborso

  • Termine: una volta ricevuta la tua comunicazione di recesso e dopo che avremo ricevuto indietro i beni (o dopo che avrai fornito prova della spedizione), ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni.
  • Modalità: il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te impiegato per la transazione iniziale, salvo tua espressa e diversa accordo. Non sosterrai alcun costo aggiuntivo a causa del rimborso.
  • Eccezione: il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione dei beni o fino a quando non ci avrai fornito prova di averli rispediti.

4. Garanzia Legale di Conformità

Oltre al diritto di recesso, per i difetti di conformità che si manifestano entro 24 mesi dalla consegna (12 mesi per veicoli usati/demo), hai diritto ai rimedi previsti dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo (risoluzione del contratto, riduzione del prezzo o riparazione/sostituzione del bene).
La garanzia copre difetti di fabbrica o malfunzionamenti di componenti chiave come telaio, motore elettrico, display, pacco batteria (oltre il 50% della capacità) e componenti meccanici non soggetti a usura. Sono esclusi i componenti soggetti a usura normale (pneumatici, catena, pastiglie freno, ecc.) e i danni derivanti da uso improprio, mancata manutenzione o interventi non autorizzati.

5. Informazioni di Contatto e Assistenza

Per qualsiasi domanda sul reso o sulla garanzia, puoi contattare il nostro servizio clienti dedicato all’e-commerce.

Campello S.p.A. – Sede Legale e Operativa
Via Cavin di Sala N. 74, 30035 Mirano (Venezia)
E-mail: info@campellomotors.it
PEC: campellospa@legalmail.it
Tel: (+39) 0422 1836122

Note importanti:

  • La presente politica si applica agli acquisti effettuati da consumatori in conformità al Codice del Consumo.
  • Per prodotti personalizzati o configurati su specifica richiesta, il diritto di recesso potrebbe essere escluso ai sensi di legge (art. 59, Codice del Consumo).
  • Ti invitiamo a conservare la ricevuta di spedizione fino al completamento della pratica di rimborso.